住まいながらすることが多いリフォーム工事は、お客様のご協力があってはじめて工事がスムーズに進むものです。
業者にまかせきりでは、なかなかよいリフォームにはなりません。
そのために、工事に関わるお客様、職人さん、bene vivereの3者の良好な関係が不可欠です。
工事中の不便な状態に、ストレスがたまったり、慣れないことに不安を感じる方も中にはいらっしゃいます。
一方で、日々変わっていく工事中の住まいをご覧になり、「楽しく、ワクワクしながら」お付き合い下さるお客様もいらっしゃいます。
私の経験上、「”わが家”のリフォームに主体的にかかわって、一緒に住まいをつくっていく」スタンスのお客様は、結果的に施工後のお客様満足度が高いように感じます。
また、お客様、職人さん、bene vivereの3者によるコミュニケーションの中で、より良いアイデアが生まれることも多々ありますので、共有したイメージを一緒につくりあげていきましょう。
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